Полевой тренинг
Предназначен для специалистов коммуникативных профессий: продавцов, менеджеров, директоров.
Преимущества метода.
Участники полевого тренинга:
- лучше усваивают материал, закрепляют его в реальной ситуации, приобретают практический опыт использования нового навыка;
- экономят рабочее время, поскольку большая часть полевого тренинга проходит во время работы, без отрыва от нее, повышая эффективность выполнения ежедневных трудовых задач участников.
Заказчики полевого тренинга отмечают такие преимущества:
- в день работы тренера с участником в торговом зале, выручка увеличивается почти в два раза;
- экономится рабочее время сотрудников;
- часы практической работы прямо на рабочем месте намного превышают время теоретического обучения;
- сотрудники получают и применяют именно то, что нужно в ежедневной практике.
Цель полевого тренинга выбирается в соответствии задачами повышения квалификации.
Это может быть развитие навыков:
Во всех этих навыках присутствует непосредственное взаимодействие с человеком или группой людей, и именно в этих ситуациях происходит отработка необходимых навыков (т.е. в режиме реального взаимодействия, в реальной ситуации, в «поле»). Отсюда название «полевой тренинг».
Этапы работы:
Полевой тренинг включает в себя:
- Теоретический этап. В лекционно-игровой форме дается вводная информация по развиваемому навыку. Обычно вся информация дробится на смысловые блоки, которые изучаются перед началом полевых занятий. Общее количество теоретических часов 8- 12. Не более 2 часов в день на всю группу.
- Практический этап. Тренируемый навык отрабатывается на рабочем месте индивидуально с каждым участником тренинга. Тренер консультирует участника в реальной ситуации, вносит рекомендации по завершению каждого контакта. (Не более 1 часа в день индивидуальной работы в поле с каждым участником.)
Правило: Сначала блок информации, затем индивидуальная отработка в реальной ситуации, в «поле». И так далее, пока все элементы навыка не будут отработаны.
Участники тренинга смогут:
- отработать необходимые навыки прямо на рабочем месте;
- обсудить с тренером только что проведенные (переговоры, продажи и т.д.);
- обслужить больше клиентов (в случае навыков продаж), так как присутствие тренера очень стимулирует к активности;
- больше и лучше продавать;
- получить обратную связь о своей работе не только от коллег, и от тренера, но и от участников ситуации (в случае переговоров или управленческих действий).
