Аудит информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) организации
Программа предназначена для организаций, в которых планируется внедрение новых ИКТ или необходима оптимизация уже используемых ИКТ.
Цели программы:
- Оценить соответствие используемых ИКТ стратегическим целям организации.
- Оценить эффективность поддержки бизнес-процессов организации информационными технологиями.
- Определить ключевые направления развития и повышения эффективности использования ИКТ.
Результаты:
- Стратегический анализ ИКТ организации (соответствие стратегии и бизнес-процессам, сильные и слабые стороны; приоритетные направления информатизации - финансы, маркетинг, персонал и др.; оценка эффективности использования ИКТ по технологическим, финансовым, управленческим и др. критериям).
- Проект развития ИКТ в организации (включая обоснованный подбор технологических/программных ИКТ-решений; оценку стоимости вариантов развития ИКТ; разработку подробного плана внедрения; оценку необходимости изменения системы управления, бизнес-процессов и обучения персонала в соответствии с новыми ИКТ).
Методы:
- Экспресс-анализ рыночной ситуации компании, цепочек поставок, внутренних бизнес-процессов.
- Описание стратегии организации (методология BSC).
- Описание и оценка системы ИКТ организации (формализация и экспертная оценка технологических решений, инфраструктуры, ПО, IT-менеджмента, обученности персонала).
По мере необходимости также используются специализированные методики, например «Тесты оценки компьютерной грамотности персонала», «Список критериев для оценки эффективности веб-маркетинга (эксплуатации корпоративного сайта)» и др.
См. Этапы проведения программ
