Агеева Валерия Валентиновна
Образование: высшее психологическое, квалификация: психолог, преподаватель психологии
Профессиональный опыт:
1. Консультационная и преподавательская деятельность:
-
Тренерская деятельность в коммерческих организациях г. Пскова. Создание и проведение обучающих программ, тренингов: «Эффективные продажи», «Коммерческие переговоры», «Телефонные переговоры», «Работа с трудными клиентами», «Лидерство в организации», «Teambuilding», «Тренинг функциональных обязанностей», «Уверенное поведение в деловом общении» и др.
- Разработка и проведение аттестаций в организациях г. Пскова.
- Преподавание в ВУЗе: «Психология рекламы», «Маркетинг для психологов».
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания для коммерческих организаций г. Пскова.
2. Исследовательская деятельность:
Проведение полного цикла социально-психологигических, социологических и маркетинговых исследований: от разработки анкеты до написания отчета и консультирования Заказчика.
- Исследование имиджа компании и ее позиции на рынке г. Пскова,
- Исследование рынка страховых услуг в г. Пскове,
- Лонгитюдные исследования удовлетворенности клиентов облуживанием в компании,
- Политические исследования (с 2003 года).
и др.
Область научных интересов: психология потребителя, сервиса и рекламы.
Качества личности: творческий подход к работе, ответственность, высокая работоспособность, коммуникабельность, доброжелательность.
|
психолог-консультант, бизнес-тренер
|